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Porto Cristo
  • Zero Drach del Mar
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FAQs questions Foire aux questions

Bienvenue dans la section Foire aux questions de Zero Drach del Mar ! Vous y trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Notre objectif est de vous fournir toutes les informations nécessaires pour que vous puissiez réserver votre séjour dans notre hôtel en toute confiance. Nous sommes impatients de vous accueillir à Porto Cristo et sommes là pour vous aider en cas de besoin !

Comment se rendre à l'hôtel depuis l'aéroport de Palma ?

La meilleure façon de se rendre à l'hôtel depuis l'aéroport de Palma est, si vous voyagez seul, de louer une voiture. L'aéroport de Palma de Majorque est à 62 kilomètres de l'hôtel, en direction de Manacor, et cela prend généralement entre 45 et 50 minutes selon le trafic.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?

La réception est ouverte 24h/24 et disponible pour recevoir des clients à tout moment. Cependant, l'heure d'arrivée standard est 14h00 et l'heure de départ est 11h00. Veuillez noter que l'heure d'enregistrement peut passer à 15h00 pendant les périodes de forte occupation.

Y a-t-il une connexion Wi-Fi dans les chambres et les installations ?

Restez connecté pendant votre séjour grâce au service Internet gratuit que nous offrons dans toutes nos chambres et espaces communs. Connectez-vous avec le nom d'utilisateur et le mot de passe qui vous seront fournis par notre personnel à la réception.

Fumer est-il autorisé dans les chambres ou les parties communes de l'hôtel ?

Plus sain. Plus heureux. Cooler fait partie de notre philosophie. L'hôtel est 100% non-fumeur et il est interdit de fumer dans les chambres ou les parties communes de l'hôtel. Nous prenons la santé et le bien-être de nos clients très au sérieux et voulons nous assurer que nous offrons un environnement frais et sain pendant leur séjour. Nous apprécions votre compréhension et votre collaboration sur cette question.

Est-ce que l'hôtel dispose d'un restaurant? Quels sont les horaires des repas ?

Le Zero Drach del Mar dispose d'un restaurant buffet, le Buffet Porto Cristo, qui sert un délicieux petit déjeuner de 08h00 à 10h00 et un dîner spectaculaire à base de viande, poisson, riz, pâtes, ragoûts, salades et desserts à partir de 19h00 : 00 à 21h30, vous avez donc le temps d'explorer l'île et de revenir à temps pour le dîner.

Je veux dîner à l'hôtel mais je n'ai pas réservé de dîner, est-ce possible ?

Bien sûr, nous serons ravis de vous recevoir à notre Buffet Porto Cristo où vous pourrez déguster un merveilleux dîner à base de viande, poisson, riz, pâtes, ragoûts, salades et desserts de 19h00 à 21h30. Nous avons trois options disponibles :

25 € par personne si vous n'êtes pas client de l'hôtel.
20 € par personne pour les clients de l'hôtel qui ne souhaitent dîner qu'un ou tous les deux jours pendant leur séjour.
15 € par personne pour les clients de l'hôtel qui souhaitent modifier l'intégralité du séjour de la chambre d'hôtes à la demi-pension et réserver au moins trois dîners.

* Les boissons ne sont pas comprises dans le prix du dîner.

Je veux prendre le petit-déjeuner à l'hôtel mais je n'ai pas réservé de petit-déjeuner, est-ce possible ?

Bien sûr, nous serons ravis de vous recevoir dans notre Porto Cristo Buffet où vous pourrez déguster un merveilleux petit déjeuner de 08h00 à 10h00 tous les jours de la semaine. Nous avons deux options disponibles :

10 € par personne et par jour si vous louez un ou deux petits déjeuners.
8 € par personne et par jour si vous réservez le petit-déjeuner pour trois jours ou plus.

J'ai des besoins alimentaires particuliers. Quelles options sont disponibles ?

Dans les options de restauration disponibles au Zero Drach del Mar, nous n'avons pas de menu spécial pour les coeliaques / sans gluten, et nous n'avons pas, pour le moment, une partie de notre petit-déjeuner ou dîner buffet avec des produits sans gluten. Bien sûr, nous serons heureux, sur demande préalable, de préparer des aliments sans gluten adaptés aux cœliaques afin de rendre votre séjour dans notre hôtel plus agréable. Menu végétalien ? Nous avons une grande variété d'aliments végétaliens.

Y a-t-il un espace restauration au bord de la piscine ? Et le bar de l'hôtel ?

Bien entendu, vous pourrez vous rafraîchir dans notre Zero Oasis Lounge et profiter du service de bar entre 10h00 et 18h00. Le service de cuisine fusion méditerranéenne est disponible entre 12h00 et 16h00.

Et le soir, profitez de la bonne musique et d'une vaste carte de cocktails dans notre Blue Bar. Musique live plusieurs jours par semaine. Grande terrasse extérieure. Service de bar de 19h00 à 23h00

Y a-t-il des options de bien-être à l'hôtel ? Est-ce qu'ils ont un coût?

Nous avons une petite section bien-être avec une piscine chauffée et une salle de sport. Les heures d'ouverture sont de 08h00 à 20h00 et son utilisation est gratuite pour les clients de l'hôtel. Veuillez garder à l'esprit qu'en période de pointe, les deux options peuvent être très occupées.

Y a-t-il un parking disponible à l'hôtel ? Est libre?

Oui, nous disposons d'un nombre limité de places de parking gratuites à l'extérieur de l'hôtel, dont quatre places pour les personnes à capacité réduite. Il est possible que pendant les périodes de forte occupation, ces espaces soient occupés et que vous deviez chercher un parking dans les zones proches de l'hôtel. Cependant, il existe plusieurs options de stationnement gratuites à proximité de l'hôtel pour votre commodité. Nous t'attendons!

Y a-t-il des chambres pour les personnes handicapées physiques ?

Bien sûr, le Zero Drach del Mar dispose de quatre chambres pour les personnes handicapées physiques et les personnes âgées.

Combien d'étages l'hôtel a-t-il ? Y a-t-il des ascenseurs ?

L'hôtel Zero Drach del Mar dispose de 127 chambres réparties sur 7 étages auxquelles vous pouvez accéder grâce à 2 ascenseurs qui fonctionnent 24h/24.

Que puis-je attendre de l'environnement ?

A seulement 200 mètres des grottes du Drach et avec un accès direct au port à quelques mètres de notre hôtel. Certaines des meilleures plages et criques de Majorque telles que Porto Cristo, Cala Anguila, Cala Mandía, Cala Romántica ou Cala Varqués sont à quelques minutes en voiture. Le musée Rafa Nadal, à Manacor, où vous pourrez découvrir la vie de l'un des meilleurs athlètes de l'histoire, se trouve à quelques minutes.

J'ai vu qu'il y avait des lits balinais dans la piscine. Ils sont gratuits ?

Les lits balinais que nous avons dans la zone de la piscine sont gratuits pour les clients de l'hôtel sur réservation via les tablettes dans toutes les chambres. Il est recommandé de réserver à l'avance pour s'assurer qu'un lit balinais est disponible. Nous disposons de 14 lits au rez-de-chaussée et de 7 lits à l'étage, qui sont attribués selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Comment puis-je contacter l'hôtel ?

Si vous avez besoin de contacter l'hôtel pour vous renseigner, faire des demandes ou réserver une chambre, vous pouvez le faire par téléphone au 00 34 871 153 626, par e-mail à reservas.drachdelmar@zerohotels.com ou en utilisant notre formulaire de contact.

L'hôtel accepte-t-il les groupes de sportifs ?

Bien sûr, l'aventure et l'excitation font partie de ce à quoi vous pouvez vous attendre dans nos hôtels ! Découvrez l'endroit idéal pour pratiquer vos activités sportives préférées tout en profitant de votre séjour dans l'un de nos hôtels.

J'ai un code promotionnel. Comment puis-je l'utiliser ?

Si vous avez un code promotionnel à utiliser chez Zero Hotels et que vous souhaitez l'utiliser pour économiser sur votre réservation d'hôtel, suivez simplement ces étapes : Entrez le site Web de la chaîne ou de l'hôtel de votre choix > Entrez votre code promotionnel dans la section "Promo" à gauche du bouton réserver > Vous verrez votre réduction appliquée sur la page de résultats (dans la case à gauche) une fois que vous aurez sélectionné le type de chambre.

Puis-je séjourner à l'hôtel avec mon animal de compagnie ?

Le Zero Drach del Mar est un hôtel qui accepte les animaux de compagnie. Nous acceptons un animal de compagnie par chambre pesant jusqu'à 25 kilos, qui ne peut se trouver que dans les parties communes de la réception et dans la chambre d'hôtel. Le coût est de 25 € par jour.

Serviettes de piscine

Les serviettes de piscine sont fournies gratuitement. Cependant, nous vous demandons gentiment une caution de 10 € par serviette, qui vous sera intégralement remboursée lorsque vous n'aurez plus besoin des serviettes. Vous pouvez changer votre serviette de piscine tous les jours, mais veuillez noter que chaque changement entraîne des frais de 3 €. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide, notre personnel se fera un plaisir de vous assister. Nous espérons que vous apprécierez votre séjour dans notre hotel !

Serviettes de salle de bain

Pour nous aider dans nos efforts de préservation de l'environnement, nous vous demandons gentiment de laisser vos serviettes par terre si vous souhaitez qu'elles soient remplacées. Notre personnel d'entretien ne rafraîchira pas les serviettes de salle de bain si elles sont suspendues. Nous apprécions grandement votre compréhension et votre coopération pour soutenir nos pratiques durables. Merci de faire partie de notre engagement en faveur d'un avenir plus écologique.

Meilleur prix en ligne garanti. Comment ça marche?

Chez Zero Drach del Mar, nous nous engageons à vous proposer la meilleure offre en ligne pour votre séjour à Porto Cristo. Si vous avez trouvé un prix inférieur en ligne pour les mêmes dates, le même type de chambre et le même tarif, ne vous inquiétez pas, nous vous égalerons cette offre. Profitez de notre garantie du meilleur prix en ligne en appelant le 91 005 96 95 et réservez votre chambre en toute confiance. Cette offre est valable exclusivement sur les prix trouvés sur internet, fournis par les agences de voyages en ligne et vérifiés par nos agences téléphoniques.

Diferencias entre la habitación superior y la deluxe

La principale différence entre une chambre supérieure et une chambre de luxe est la vue, sinon elles sont pratiquement identiques, tant au niveau de la taille que de la décoration. Les chambres de luxe sont situées aux 6ème et 7ème étages de l'hôtel, tandis que les chambres supérieures se trouvent aux 3ème, 4ème et 5ème étages, la différence de hauteur offrant une meilleure vue sur le port ou les montagnes, selon l'emplacement. La différence de hauteur permet d'avoir une meilleure vue sur le port ou les montagnes, selon l'emplacement. Cela vaut-il la peine de payer plus cher pour une chambre de luxe ? Cela dépend de votre budget, mais si vous pouvez vous le permettre, la réponse est oui, car les vues, en particulier celles qui donnent sur le port de Porto Cristo, sont bien meilleures et dégagées.

Une salle de réunion est-elle disponible ?

Nous disposons d'une salle de réunion et de conférence de construction récente pouvant accueillir jusqu'à 35 personnes en configuration théâtre, jusqu'à 45 personnes en configuration cocktail et 14 personnes assises à une table en U. La salle de réunion, attenante au Blue Bar, mesure 5,40 mètres de large sur 7,30 mètres de long et a une superficie d'environ 40m2.

Vous souhaitez réserver notre nouvelle salle de réunion ? Contactez-nous par e-mail à reservas.drachdelmar@zerohotels.com
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